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“做生意靠的是信誉和口碑”

来源:未知
】 2012-08-10 10:17
[摘要]4年以前,张良接手姐姐的千卉花行时,这里还只是一家以零售为主的花店。4年以后,这家店规模越开越大,从零售转到了批发,并且已经成为临海80%花店的批发商。张良说,他的店能经营到现在,靠的是信誉和口碑。 张良原先在宁波一家建筑公司当出纳,后来由于开
       4年以前,张良接手姐姐的千卉花行时,这里还只是一家以零售为主的花店。4年以后,这家店规模越开越大,从零售转到了批发,并且已经成为临海80%花店的批发商。张良说,他的店能经营到现在,靠的是信誉和口碑。 

       张良原先在宁波一家建筑公司当出纳,后来由于开花店的姐姐另外办了一家公司,忙不过来,便回到了临海,接手经营姐姐的这家店。据张良的父亲说,千卉花行开到现在已经有14年,之前一直是台州医院边上一家以零售为主的花店,到了2007年,才开始做起了鲜花的批发。 

       张良告诉记者,他们进花一般是从云南、广州、杭州等地,刚开始进花的时候,常会有其他花店要求他们帮忙一起进。就这样,帮别人带多了,他就做起了批发。 

       但做批发并没有那么容易。一开始的时候,张良在进货时都是跟对方电话联系好,再打现金过去。由于一些批发商不讲信用,张良有几次打钱过去以后,对方不仅没有发货过来,人也销声匿迹,查找不到。此后,张良又多次跑到了云南、广州、上海、杭州等地,与花卉经销商直接接触,多次生意下来以后,才建立起了长期而稳定的合作关系。 

       进货这一关是理顺了,但如果没有长期积累的经验,进了货还是很难赚这个钱。因为鲜花跟其他商品不同,具有易损坏,保鲜时间短且花价变化大等特点。张良告诉记者,夏天鲜花进来以后,一般3天卖不出去就要开始烂掉,损耗很大;加上鲜花的价格随时在变动,有可能今天批发过来时10元一把,明天就跌到5元,是根据节庆和节日而分淡旺季的,因此每天的进货数量都必须掌握好,否则很容易出现一个月辛苦下来,还倒贴几千块钱的情况。 

       张良说,做生意讲的是信誉,讲的是服务态度和质量。千卉花行开始做起批发以后,着重在花的品种、质量上下功夫。就这样,由于批发价格便宜,花的品种又多,越来越多的零售花店与他们建立了长期的合作关系。 

       在市区,零售花店只要打一个电话,千卉花行的专车就会马上把花运过去;在乡村,当有花店打电话来要求供货时,张良就把打包好的鲜花通过公交车免运费寄上门。 

       在其他一些大的花店,如果带学徒,往往是要交几百元的学费的,但在张良的店里,带徒弟是不收任何费用的。张良的这个远见,也正是他们店生意越来越红火的原因,这些徒弟在他们这里学会插花、进花之后,往往都会自己开花店,出于师徒关系和感激之情,他们都成了千卉花行固定的零售商。 

       就这样,张良的花店越做越红火,原先在回浦路138号的店面已经远远不能满足进发货的需要。去年,他又在喜田二巷弄了一个店面,开了一家“千卉鲜花批发部”,在每天早上专门给零售花店发货。 

       做生意讲究诚信为本,做一件事情也讲究脚踏实地,张良的生意经虽然简单明了,但却道出了一个创业者所该具备的最基本品质。