管理实例 与大公司共享客户

       位于石家庄市中心地段的两家漂亮的绿岛花店，经营面积都达180平方米，是石家庄市中心的花艺地标。“绿岛”的品牌已经经营了20年，如今会员超过5000人，总经理孔祥芳最善于开拓创新。为了促进销售，他在店内办理绿岛会员卡，会员可根据消费积分享受不同的优惠，目前年消费一万元以上的会员客户有几十个，很好地保证了花店的营业额。而这在很大程度上要归功于近几年与大公司分享会员客户的经验。
 
       石家庄有个非常有名的商业集团北国商城，它定位于高端客户，在石家庄拥有十几家购物中心和百货店，聚拢了80%的高端客户。由于商城的负责人喜欢花，凭借实力，绿岛不仅承接了商城的店庆摆花，也和商城达成协议，每逢母亲节、情人节等重要节日，花店就在商场设专柜，做节日宣传。而花店出让的资源是：商场的会员客户凭借商场会员卡，可以直接在花店享受会员待遇，合作一展开，就为花店带来众多高端客户，成功分享了商城的客户资源。同样思路，绿岛还和石家庄移动和联通公司合作，对方发放的会员卡，也可以直接在花店使用，而移动和联通在自己的会员卡宣传册中，加入绿岛花店的宣传。双赢的合作思路，为几方都带来更多的效益和更好的口碑。