北京玛莉莎花艺园十分注重诚信服务，简简单单的服务也能打动顾客，让他们对花店产生信任感，顺利地成为花店的稳定顾客。玛莉莎花艺园在成立初期并不是一帆风顺的，但他们始终坚持以诚信为主，为今天的花店打下了坚实基础。
开花店，质量最重要
2010年11月北京玛莉莎花艺园成立了，它是一家实体花店，同时也是一家中高档花店。时刻能保证鲜花的质量品质优良。在挑选鲜花时，十分注重鲜花的新鲜度。鲜花配送过程中注意花束的保鲜，保证顾客收到鲜花的质量。花店老板告诉记者：“我们一直坚持以‘诚信第一，保证质量’做为花店的营销理念，保质保量送花，真诚对待顾客，为盈利获取了很多机会。”
网络营销，诚信尤为可贵
如今，利用网上购物平台购买物品，已是很多年轻人群追求的流行购物方式。“我们花店开业初期就接触网络交易平台，网上购物逐渐成为年轻人们的时尚，跟着网络购物潮流，网络经营方式必将长久不衰，定为花店带来高收益。”花店老板对网络经营方法非常支持。
“讲诚信，守信誉是我们花店忠贞不渝的信念，相信只有这样，花店才能在网络竞争中取得一席之地，得到更好地发展机会。”花店老板对网络经营理念做出自己的观点。
节日订单零投诉，成为花店的骄傲
“玛莉莎花艺园从2010年11月开业至今，虽然在每年的情人节、七夕节等重要节日中获取订单量比较大，但是花店经过合理的工作安排和规划，到目前为止，我们的节日订单做到了零投诉。”花店老板非常自豪地告诉我们。
应对节日订单高峰，玛莉莎花艺园老板表示：花店在大节日期间，接到订单后，会将所有网络订单存档保存，再根据每个订单的特点进行合理的工作分配，若难免出现了漏单、误单情况，花店应及时与客户沟通并采取补送鲜花或赠送其他礼品的办法，将失误率降到最低限度。
感谢花集网，让我们获得更多订单机会
“我们很相信花集网，花店在2010年11月就开始使用花集网，花集网让我们的花店订单量日趋增加，在构建花店网络，处理撤单纠纷等问题上，提供了很多有效地提议和帮助。”花店老板欣喜地回答。
