1960年，美国一家信息产品公司发明的干式复印机，避免了湿式复印机的缺陷，自投放市场后大受欢迎。在很长一段时间内，这家企业凭着独家的产品技术及过硬的产品质量，垄断了全球干式复印机市场。
然而几年后，总裁威尔逊发现，该公司的利润其实并不理想。经过调查，他发现原因是他们生产的复印机结构过于复杂，维修起来非常麻烦，以至于在售后服务方面投入的成本过高。为了研究对策，威尔逊召集大家开会。他在会上指出，提高公司利润的关键在于减少售后服务的投入，但与会的一位专家说，只要销售产品，就要提供售后服务，这是不可避免的。
这位专家的话使他灵机一动：既然销售产品就不可避免地要提供售后服务，那何不采用只租不卖的策略呢？那样的话不是既可以省下售后服务的开支，又可以持续获取利润吗？当威尔逊将自己的突发奇想和盘托出后，众人纷纷表示支持。事实证明，威尔逊的决策是明智的：出租的复印机就像下金蛋的母鸡一样，为公司赢得了大量财富。
这家公司就是全球最大的复印机提供商———美国施乐公司，因其生产的“施乐牌”复印机性能好、历史长，被誉为“复印机之王”，而它的发展壮大与该公司只租不售的经营策略密不可分。
