要做成一个有传承性的企业，经营理念很重要。诚信经营，立足长远，为客户提供最具性价比的鲜花及服务的理念，是南京美嘉花卉最重要的经营理念。平日里，客户购买鲜花时，找个合适的机会向顾客介绍产品，保养等方面的知识。比如适宜家庭插花，夏天主推百合，耐插型的花卉品种。
结合以往的销售经验，南京美嘉花卉老板从服务、技术、资源等差异性方面做了系统介绍。大致分为三点：
1、服务理念的差异化 花店一定要注重鲜花的“鲜”字。经常买花的群体是非常注重生活品质的人群，家庭插花代表着买花人对生活的一种态度。所以不新鲜的花是绝对不可以卖给客户。这样做虽然对新开的店来说有些牵强，但这也是一个正常阶段（即生存期），当花店把客户当成自己的亲人或朋友去对待的时候，就会有机会得到客户让您继续为他服务的机会。
2、花艺技术的差异化 不是每个人都是可以成为花艺大师。要结合当地人的审美观念及风俗习惯，将常用的花束、花篮及会议、商务所用的鲜花，尽量体现出高水准，图片管理要有条理，对于每个花卉图片的注解要精准。
3、采购资源的差异化 采取“人有我有，人无我有；勤进快出，保证品质”的采购计划原则， 鲜花的种类要结合自身花店的发展阶段，品种尽量丰富，这样可以满足顾客的多元化选择。
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