市场定位要准确
北京莱太花卉交易中心总经理李秉成:花卉市场的建设首先要有一个准确的市场定位,也就是说要确定市场的发展方向,其次要有一定的硬件设施。
山东省京林鲜花交易市场总经理毕成锋:投资花卉市场一定要找准市场的定位,定位不准或只是模仿别人,是不会有长远发展的。我认为,在市场建设方面,要根据本地的生产消费实际,选择不同的市场经营模式,建立与之相适应的硬件设施和软件管理体系。只有这样,市场才能创出特色,才能在竞争中立于不败之地。
硬软件缺一不可
山东省京林鲜花交易市场总经理毕成锋:市场的硬件设施和软件服务是保证商户正常经营和市场发展的基本条件,两者缺一不可。一个市场硬件设施再好,没有管理和服务作为保障,或者说管理和服务再好,而没有经营所需的基本硬件设施,市场都是没有希望的。在具备了硬件设施之后,对商户的管理和服务等软件也要跟上。我们利用自己的网站对商户进行宣传,规范经营行为,净化市场环境;同时,市场还为商户提供优质的配套服务,为商户创造了一个良好的经营环境。
云南呈贡斗南花卉市场总经理李继坤:市场建设一方面是硬件设施的完善,另一方面是对商户的管理和服务。市场通过制定各种管理制度,约束商户的经营行为,引导商户朝着公平、公正的方向发展,从而达到规范市场的目的。
上海市精文鲜花交易市场总经理钱宇:为了能使市场有一个良好有序的经营环境,精文花卉市场采取了很多行之有效的措施。第一,在市场内专门设有工商、税务办公室,大大减少了入驻商户办理营业执照以及开票的繁琐手续。第二,撤换了原有的物业管理公司,改为自己管理,真正实现了商户报修随叫随到的服务承诺,减少了商户的投诉率。第三,由于市场地处市中心,客户反映停车场狭小,针对这个问题,市场方面投资10万元对停车场进行了扩建,解决了顾客买花停车难的问题。第四,对市场内个别商户转租或一户多租现象进行了清理和整顿,维护了商户的利益,保证了市场的健康发展。
陕西省西安秦美花卉市场总经理王斌璋:在设施上,我们不断完善市场基础建设,使秦美花卉市场成为了西北地区规模最大、设施最好的花卉市场。在服务上,我们对有实力的商户给予政策扶持,对那些信誉低的商户进行了整顿和清理,规范了市场秩序,逐步建成了高档次、高品位、特色化的花卉市场。
选优秀商户入驻
辽宁省沈阳市冠亚鲜花总汇总经理江培宽:实践证明,挑选优秀商户入驻经营,对市场的正常管理与今后的发展至关重要。好的商户不仅能为市场带来先进的经营理念、精湛的插花技艺,同时也给市场带来了庞大的消费群体。作为市场的管理者,要想方设法为商户服务,只有商户盈利了,市场才能发展。为此,我们在不断完善各种配套设施的同时,还为商户统一办理营业执照,为外地商户办理暂住证,免费为商户接送货物,并免收工商管理费、污水和垃圾排放费等,为商户解决后顾之忧。另外,我们还经常与商户沟通,征求他们的意见,了解他们的经营状况,及时进行合理调整,使市场始终保持良性发展。
机制改革活起来
四川成都前锋花卉市场总经理赖忠贵:机制改革让前锋花卉市场真正活了起来。首先是人的变化,通过入股的形式使原先的市场经营者变成了所有者,大大提高了他们的积极性和责任心。其次,市场经营手段也越来越灵活。我们的经营理念是:只有商家获利,才有市场发展。在这种经营理念的指导下,我们尽可能为商户提供最好的服务,同时通过各种宣传手段,提高市场的知名度,加快商品的流通速度,增加市场的销售量。与此同时,我们在行业管理部门和行业协会的支持下,积极探索与周边城市的合作经营,扩大前锋花卉市场对周边城市的辐射力度,使前锋花卉市场的优势地位更加明显。
