一名空姐迅速把这件事报告给机长，机长连忙询问他需要什么帮助。见机长亲自前来，顾客终于说话了：“你好，我叫杨东平，之所以我不下飞机，是因为我发现前面座位的座套上有一块很深的咖啡印……”
听杨东平这么一说，机长长长地舒了一口气：“真的很抱歉，这是我们工作的疏忽，我们会马上撤换这个座套。”
杨东平没等机长道完歉，就急忙接过话头：“我想你们是误会了，我并没有要投诉的意思。我只是想说，座套完全没有必要撤换，只要你们给我一点时间，我就可以把那块咖啡印清理干净。”
让顾客亲自给飞机打扫卫生？机长连忙摇了摇头，死活不肯答应他的要求。然而，杨东平并不甘心，他继续和机长磨着嘴皮子：“我刚才仔细看过这块带着污渍的布料，它有被打磨过的痕迹。也就是说，保洁人员在擦拭的时候已经很用力了，但始终清除不掉上面的印迹。所以，请给我几分钟时间，我一定彻底清除污渍，让飞机带给下一批乘客干净整洁的形象。在此，我保证不收任何费用，不给你们添任何麻烦。”
这样坚持又有诚意的顾客让机长无话可说，他答应了杨东平的要求。只见杨东平顺手从包里掏出一块抹布，在上面倒上一种清洁剂，又倒进去一些去污粉，然后熟练地对着咖啡印擦拭起来。不到10分钟，杨东平就利索地收拾好工具，宣布完工。
原本一道道的痕迹不见了，座套上的咖啡印迹像变魔术一样被杨东平变没了，还散发出一股清香！这让机长和围观的几个空姐看得目瞪口呆。机长连忙握住杨东平的手，直说谢谢。
而杨东平却在这个时候说出了自己的真实身份和目的：“我是四川泸州‘小蜜蜂’家政公司的总经理。大家都知道，在飞机上的旅客经常会喝咖啡等饮料。一旦这些饮料倒到座套上，就很难清除干净。所以，我希望承包下这条航线所有飞机的清洁工作，为你们免去更换座套的麻烦。”
一个总经理竟然亲自为飞机免费打扫卫生，这已经让机长感动不已。经过双方协议，由昆明到厦门一共17架飞机的保洁工作全部承包给了杨东平，成交额整整100万元。让一块污渍为自己带来百万商机，杨东平确实不简单。他的敢想、敢说、敢做告诉我们：做任何事情，只要善于发现，就会有意想不到的收获。
